每个人都有自尊心和荣誉感。对一个人真诚的表扬与赞同，就是对他价值的最好承认和重视。真诚的欣赏和善意和赞许能拉近人与人的距离，消除陌生与隔阂。
或许有人以为光是赞美没有什么用，还不如发些奖金来得实在。然而他没有弄明白，赞美实际上是对一个人的内心和精神最大的奖励，那种受到肯定与赞美而带来的满足感，要远远超过金钱给人带来的快乐。
有位上校对于激励技巧的使用颇不以为然。在他参加的一个训练课程结束后大约一个星期，这位上校负责做一份重要的简报，由于他做得十分出色，他的上司——将军想要表扬他。将军找了一张黄色的图画纸，把它折成一张精美的卡片，外面写上“太棒了！”，里边则写了些鼓励的话，然后召见他，"
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